Droit de rétractation
14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit.
Satisfait ou remboursé
Nous ajoutons 14 jours. Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales, elle ne les remplace pas.
Comment retourner
Écrivez à contact@leandro.life : nous vous envoyons la marche à suivre, étape par étape. Le produit doit revenir complet, dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage.
Frais de retour
Les frais directs de renvoi sont à votre charge (article L221-23 du code de la consommation), sauf si le produit est non conforme ou défectueux, auquel cas nous les prenons en charge.
Produit déprécié
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Cas exclus
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés, aux biens périssables, ni aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28).
Remboursement
Au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision, sur le moyen de paiement d'origine. Il peut être différé jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à preuve de son expédition, la première de ces deux dates étant retenue (article L221-24).